Question 1

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. En cas de passage à un plan supérieur, le changement est immédiat et seule la différence au prorata du temps restant vous est facturée. En cas de passage à un plan inférieur, vous conservez votre plan actuel jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le nouveau plan prend effet automatiquement, sans paiement immédiat.

Question 2

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons 1 mois d'essai gratuit sur tous nos plans, sans engagement.

Question 3

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

Vous êtes facturé selon la période choisie (mensuelle ou annuelle). Vous pouvez annuler à tout moment.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe.

Question 5

Un numéro de TVA m'est demandé au paiement, où le trouver ?

Accepted Answer

Ce champ facultatif correspond à votre numéro de TVA intracommunautaire (format FR + 2 chiffres + votre SIREN, ex. FR40925360968) - à ne pas confondre avec votre SIREN ou SIRET. Vous le trouverez sur vos factures fournisseurs ou sur votre espace impots.gouv.fr. Si vous ne le connaissez pas, laissez simplement le champ vide : cela ne change rien à votre tarif ni à votre facture. Il permet aux entreprises de l'UE hors France de bénéficier de l'autoliquidation de la TVA.

Questions fréquentes

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